ราคา​ทำ​เว็บไซต์​บริษัท​:​ ​วิธี​อ่าน​ใบ​เสนอ​ราคา​และ​วาง​งบ​ให้​ครบ

ราคาทำเว็บไซต์บริษัทควรเทียบจากสิ่งที่ส่งมอบและภาระดูแลต่อ ไม่ใช่จำนวนหน้าเพียงอย่างเดียว เว็บห้าหน้าที่ใช้ข้อความและภาพพร้อมแล้ว กับเว็บห้าหน้าที่ต้องสัมภาษณ์ทีม เขียนเนื้อหา ทำสองภาษา และย้ายข้อมูลจากเว็บเดิม เป็นงานคนละขอบเขต แม้หน้าสรุปใบเสนอราคาจะดูคล้ายกัน

ก่อนถามว่าใบไหนถูกกว่า ให้ทำให้ทุกทีมประเมินโจทย์เดียวกัน แล้วแยกงบออกเป็นสามส่วน: งานสร้างครั้งแรก ค่าใช้บริการต่อเนื่อง และงานเปลี่ยนแปลงภายหลัง บทความนี้เป็นวิธีตรวจข้อเสนอ ไม่ใช่ตารางราคาของ Waihaus หรือราคากลางของตลาด เพราะยังต้องเห็นเนื้อหา ฟังก์ชัน และข้อจำกัดของโครงการก่อนประเมินจริง

เริ่มจากสรุปโจทย์หนึ่งหน้าก่อนขอราคา

ส่งข้อมูลชุดเดียวกันให้ทุกทีม โดยเขียนเป้าหมายเป็นสิ่งที่ลูกค้าจะทำ เช่น เข้าใจบริการ เลือกบริการที่เหมาะสม และส่งรายละเอียดเพื่อขอประเมินงาน จากนั้นระบุข้อมูลต่อไปนี้

1. หน้าที่ต้องมี: หน้าแรก หน้าบริการ ผลงาน เกี่ยวกับเรา และติดต่อ พร้อมจำนวนหน้ารายละเอียดที่ต้องจัดทำจริง
2. เจ้าของเนื้อหา: ใครเขียนข้อความ จัดหารูป ตรวจความถูกต้อง และอนุมัติแต่ละภาษา
3. สิ่งที่ผู้ใช้ทำได้: ส่งฟอร์ม อัปโหลดไฟล์ ค้นหาข้อมูล จองบริการ หรือชำระเงิน โดยแยกสิ่งจำเป็นออกจากสิ่งที่อาจทำภายหลัง
4. การแก้ข้อมูลหลังส่งมอบ: ทีมต้องแก้ส่วนใดเองได้ และใครจะใช้ระบบจัดการเนื้อหา
5. ของเดิมที่ต้องย้าย: โดเมน หน้าเว็บ บทความ ภาพ URL เดิม และข้อมูลที่ต้องเก็บไว้
6. ข้อจำกัดการทำงาน: วันเปิดที่มีเหตุผลทางธุรกิจ ผู้อนุมัติหลัก และระบบภายนอกที่ต้องเชื่อม

หากยังไม่รู้ว่าต้องมีกี่หน้า เริ่มจาก โครงสร้างหน้าที่เว็บไซต์บริษัทควรมี แล้วเขียนหน้าที่ของแต่ละหน้า การเพิ่มชื่อหน้าไว้ในรายการโดยยังไม่รู้เนื้อหา มักทำให้ประเมินทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายคลาดเคลื่อน

ภาพที่ 1: ตรวจขอบเขตให้เท่ากันก่อนแยกงบสร้าง งบดูแล และเงื่อนไขตรวจรับ จึงค่อยเปรียบเทียบยอดรวม

แยกค่าใช้จ่ายเป็นสามกลุ่ม

1. ค่าสร้างและเปิดใช้งานครั้งแรก

ตรวจว่ารวมการเก็บโจทย์ วางโครงสร้าง ออกแบบ พัฒนา ใส่เนื้อหา ทดสอบ และนำขึ้นใช้งานแล้วหรือยัง คำว่า “ออกแบบตามต้องการ” ยังไม่บอกจำนวนแนวทางหรือจำนวนรอบแก้ ส่วนคำว่า “พร้อมใช้งาน” ยังไม่บอกว่าใครนำเนื้อหาจริงเข้าระบบ

งานสองภาษาอาจมีทั้งการแปล การจัดหน้าที่ข้อความยาวต่างกัน และการตรวจลิงก์ข้ามภาษา งานย้ายเว็บอาจมีทั้งบัญชีหน้าเดิม การย้ายไฟล์ และการส่งต่อ URL จึงควรถามเป็นรายการส่งมอบ ไม่รวมทั้งหมดไว้ในคำว่า “ทำเว็บบริษัท” เพียงบรรทัดเดียว

2. ค่าใช้บริการที่ต่ออายุหรือคิดตามการใช้งาน

ขอรายการโดเมน โฮสติ้ง อีเมล บริการฟอร์ม ระบบส่งข้อความ และบริการภายนอกที่จำเป็น ระบุว่าใครถือบัญชี ใครรับใบแจ้งชำระ รอบต่ออายุเมื่อใด และหากใช้งานเกินข้อจำกัดจะเกิดอะไรขึ้น ค่าใช้บริการแต่ละรายการควรอ้างอิงแพ็กเกจที่เลือกจริงและวันที่ตรวจราคา

อย่าคิดว่า “รวมโฮสติ้งปีแรก” หมายถึงรวมการดูแลทุกอย่าง หรือ “ใช้บริการฟรี” หมายถึงไม่มีข้อจำกัดในอนาคต หากมีค่าใช้จ่ายตามปริมาณ ให้กำหนดผู้รับผิดชอบตรวจยอดและวิธีแจ้งเตือนก่อนถึงวงเงินที่ธุรกิจยอมรับ

3. ค่าดูแลและเปลี่ยนแปลงหลังเปิดเว็บ

แยกการแก้ข้อบกพร่องตามขอบเขตเดิมออกจากการเพิ่มความสามารถใหม่ เช่น ปุ่มส่งฟอร์มเดิมใช้ไม่ได้กับการเพิ่มระบบติดตามลูกค้าเป็นงานคนละประเภท ถามให้ชัดว่ารวมอัปเดตส่วนประกอบ สำรองข้อมูล ตรวจการทำงาน และแก้เนื้อหาจำนวนเท่าใด

ควรมีช่องทางแจ้งปัญหา เวลาที่รับเรื่อง วิธีจัดลำดับความเร่งด่วน และเงื่อนไขประเมินงานเพิ่มเติม ระยะเวลาตอบรับกับระยะเวลาแก้เสร็จไม่ใช่เรื่องเดียวกัน โดยเฉพาะปัญหาที่ขึ้นกับผู้ให้บริการภายนอก

เจ็ดบรรทัดที่ควรอ่านให้ครบในใบเสนอราคา

1. จำนวนหน้าและรูปแบบหน้า: รวมหน้ารายละเอียดกี่รายการ ใช้โครงหน้าเดียวกันได้เพียงใด และการเพิ่มหน้าภายหลังทำเองได้หรือไม่
2. เนื้อหาและภาพ: ใครจัดหา ใครตรวจสิทธิ์การใช้งาน และรวมการเขียนหรือแก้ภาษาแล้วหรือยัง
3. ฟังก์ชันและเงื่อนไข: ฟอร์มส่งข้อมูลไปที่ใด รองรับไฟล์แบบใด และเมื่อส่งไม่สำเร็จผู้ใช้เห็นอะไร
4. การรองรับอุปกรณ์: ระบุหน้าหรือเส้นทางที่จะทดสอบบนมือถือและเดสก์ท็อป พร้อมวิธีบันทึกข้อบกพร่อง
5. ขอบเขต SEO: ขอรายการที่ตรวจได้ เช่น ชื่อหน้า คำอธิบาย ลิงก์ภายใน การตั้งค่าการค้นหา และ Sitemap
6. รอบอนุมัติและตรวจรับ: กำหนดสิ่งที่ต้องอนุมัติในแต่ละช่วง จำนวนรอบแก้ และเงื่อนไขเมื่อขอเปลี่ยนสิ่งที่อนุมัติแล้ว
7. สิทธิ์และเอกสารส่งมอบ: ระบุสิทธิ์เข้าถึงโดเมน บัญชีบริการ โค้ดหรือไฟล์ตามข้อตกลง คู่มือ และทางนำข้อมูลออก

คำว่า “รองรับ SEO” ควรขยายเป็นงานเฉพาะที่ตรวจรับได้ การรับประกันอันดับหนึ่งไม่ควรใช้แทนรายละเอียดขอบเขต เพราะ Google ระบุว่าไม่มีใครรับประกันอันดับหนึ่งบน Google ได้ อ่านหลักการคัดเลือกผู้ให้บริการจาก Google Search Central: Do you need an SEO?

ตัวอย่างสมมติ: เว็บไซต์จำนวนหน้าเท่ากัน แต่เทียบราคาไม่ได้ทันที

สมมติบริษัทบริการขอเว็บไซต์ห้าหน้า ทีม ก รวมออกแบบและพัฒนา โดยบริษัทต้องเตรียมข้อความ ภาพ และนำบทความเข้าระบบเอง ทีม ข รวมช่วยจัดเนื้อหา ใส่ข้อมูลเริ่มต้น ฝึกผู้ดูแล และจัดทำรายการตรวจ SEO ก่อนเปิด

ตัวอย่างนี้ไม่ได้แปลว่าทีม ข คุ้มกว่าเสมอ หากบริษัทมีคนดูแลเนื้อหาอยู่แล้ว ขอบเขตของทีม ก อาจเหมาะกว่า สิ่งที่ควรทำคือเพิ่มช่อง “ธุรกิจต้องทำเอง” ข้างรายการส่งมอบ แล้วประเมินว่าทีมภายในมีเวลาและทักษะพอหรือไม่

หากข้อเสนอหนึ่งไม่มีระบบแก้บทความ แต่อีกข้อเสนอรวมไว้ ควรขอราคาในขอบเขตเดียวกันก่อน การเลือกยอดรวมที่ต่ำกว่าโดยไม่เห็นงานที่ขาด อาจทำให้ต้องเปิดงานเพิ่มทันทีหลังส่งมอบ

ทำตารางงบปีแรกและปีถัดไปอย่างไร

ใช้เอกสารสั้น ๆ โดยให้แต่ละรายการมีชื่อค่าใช้จ่าย ผู้รับผิดชอบ รอบเรียกเก็บ ข้อจำกัดการใช้งาน และสถานะว่าอยู่ในใบเสนอราคาแล้วหรือไม่ จากนั้นสรุปแยกกัน

• งบปีแรก: ค่าพัฒนา + งานเตรียมหรือย้ายเนื้อหา + ค่าใช้บริการในปีนั้น + งานดูแลที่ตกลงไว้
• งบปีถัดไป: ค่าต่ออายุบริการ + งานดูแลประจำ + งานเพิ่มเติมที่อนุมัติจริง
• รายการที่ยังประเมินไม่ได้: ระบุข้อมูลที่ต้องรอ เช่น ปริมาณข้อความหรือขอบเขต API พร้อมคนที่ต้องตอบ

อย่าแทนรายการที่ยังไม่รู้ด้วยศูนย์ และอย่ารวมค่ารายปีกับค่ารายเดือนโดยไม่ระบุช่วงเวลา หากมีค่าธรรมเนียมหรือภาษีในเอกสาร ให้ตรวจว่ายอดที่นำมาเปรียบเทียบเป็นยอดในเงื่อนไขเดียวกัน และขอคำอธิบายจากผู้ออกเอกสารเมื่อไม่ชัดเจน

คำถามที่พบบ่อยก่อนตกลงเริ่มงาน

ขอราคาก่อนเตรียมเนื้อหาได้หรือไม่

ได้ในระดับประเมินเบื้องต้น แต่ควรระบุสมมติฐาน เช่น จำนวนหน้า ภาษา และคนเตรียมข้อความ เมื่อเนื้อหาจริงพร้อม ให้ยืนยันขอบเขตอีกครั้งก่อนลงมือในส่วนที่ได้รับผลกระทบ

ต้องเลือกข้อเสนอที่รวมทุกอย่างหรือไม่

ไม่จำเป็น เลือกสิ่งที่ทีมต้องใช้จริง ถ้าพนักงานแก้ข้อความเล็กน้อยปีละครั้ง วิธีดูแลอาจต่างจากธุรกิจที่ลงบทความทุกสัปดาห์ ขอให้เปรียบเทียบทั้งค่าใช้จ่ายและภาระของคนที่จะรับงานต่อ

ควรขอหลักฐานอะไรเมื่อมีรายการ SEO

ขอรายการ URL ที่ตรวจ ผลตรวจการเข้าถึงหน้าสำคัญ และสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือที่ตกลงใช้ ส่วนเนื้อหาที่จะเผยแพร่ต่อเนื่องควรมีผู้รับผิดชอบและขอบเขตแยกชัด ดูตัวอย่างใน เช็กลิสต์ SEO ก่อนเปิดเว็บไซต์บริษัท

หากมีโจทย์เว็บไซต์และรายการข้อมูลเบื้องต้นแล้ว สามารถใช้ประกอบการคุย บริการเว็บไซต์ธุรกิจของ Waihaus และ ส่งรายละเอียดโครงการ เพื่อประเมินตามขอบเขตจริง หรืออ่าน วิธีเลือก Software House เมื่อต้องเปรียบเทียบรูปแบบการทำงานของหลายทีม